Mô tả lỗi: Khi tiến hành nạp số dư nhưng công nợ (131, 331…) qua không đúng số cuối kỳ của năm trước.
Nguyên nhân: Thường có 3 nguyên nhân dẫn đến việc nạp số dư qua không đúng.
► Nguyên nhân 1: Chưa thực hiện thao tác bảo trì hệ thống ở năm cũ.
► Nguyên nhân 2: Chưa khai báo đủ tài khoản công nợ cần theo dõi, ID19 trong cài đặt thông số.
► Nguyên nhân 3: Gán sót mã đối tượng Nợ, Có khi nhập liệu liên quan đến tài khoản công nợ.
Khắc phục:
► Đối với nguyên nhân 1: Các bạn chỉ cần vào phân hệ A. Bảo trì hệ thống => 01. Kiểm tra và cập nhật số dư các danh mục => Xử lý và tiến hành nạp số dư lại.
► Sau khi bảo trì và nạp số dư vẫn không được, các bạn tiến hành kiểm tra nguyên nhân 02, bằng cách vào 1. Nhập phát sinh => tab2. Khai báo thông tin => 01.Cài đặt thông số, kiểm tra lại ID19 xem đã khai đúng và chi tiết hết tk công nợ chưa (Ví dụ: Sử dụng 1311 thì ID19 phải khai đúng 1311).
Sau đó, tiến hành thực hiện lại thao tác bảo trì hệ thống và nạp số dư.
► Trường hợp cuối cùng, bạn để ý thông báo lỗi của phần mềm khi nạp số dư, chẳng hạn như sau:
Khi bảo trì hệ thống, có 2 lỗi xuất hiện là 2 năm trong sổ gốc và 1 dòng chưa nhập mã đối tượng, bạn phải tìm sửa 2 lỗi trên sau đó bảo trì và nạp lại số dư là được.
► Sau khi đã làm và kiểm tra đầy đủ các lỗi trên, bạn tiến hành bảo trì và nạp lại số dư, lúc này số dư sẽ qua chính xác.
